Lettera del consumatore

Gent. Aduc vorrei sottoporvi il mio problema. Il giorno 09/01/2006 mi e' stato spedito un pacco da Ticketone attraverso il corriere SDA che a sua volta lo ha "girato" a posta paccocelere. Il mittente del pacco era mio fratello a cui non e' mai arrivato, pero' dopo le opportune verifiche sia presso Ticketone, che SDA, scopro che e' stato consegnato il giorno 10/01/2006 ad altra persona con lo stesso cognome ma residente in un altra via (di cui peraltro non mi sono state fornite le generalita' ma solo il cognome). Io ho inviato copia di un documento con firma leggibile a Ticketone, che provvedera' ad un confronto con la ricevuta del corriere. Siccome non e' la prima volta che accade, (in precedenza chi ha ricevuto il pacco lo ha portato di sua premura a mio fratello) vorrei sapere come posso comportarmi. Ringraziandovi per l'attenzione.
Antonella, da Castelnuovo Garfagnana