Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2000
Ho comprato "Euro dizionario" DeAgostini in CDrom: sulla copertina c'e’ scritto: "I dizionari delle 5 lingue piu’ parlate in Europa in un unico CDROM" e poi "con funzione pronuncia di tutte le parole straniere".
Apro il CD e mi accorgo che i vocaboli trattati per ogni lingua sono appena circa 6001.
Poiche’ sulla confezione non c'e’ scritto il numero di voci, voglio farmi restituire i soldi per prodotto ingannevole. Come fare?
Apro il CD e mi accorgo che i vocaboli trattati per ogni lingua sono appena circa 6001.
Poiche’ sulla confezione non c'e’ scritto il numero di voci, voglio farmi restituire i soldi per prodotto ingannevole. Come fare?
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R di contestazione alla ditta produttrice ed una richiesta di valutazione all'Antitrust (V. Liguria 26, Rm).
Non siamo certi del risultato di un'eventuale contestazione: occorrerebbe dimostrare, infatti, l'ingannevolezza dell'uso della parola dizionario. Per cui, il parere dell'Authority ci sembrerebbe basilare ai fini di una sua eventuale contestazione davanti al giudice di pace.
Non siamo certi del risultato di un'eventuale contestazione: occorrerebbe dimostrare, infatti, l'ingannevolezza dell'uso della parola dizionario. Per cui, il parere dell'Authority ci sembrerebbe basilare ai fini di una sua eventuale contestazione davanti al giudice di pace.
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