Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2006
Sono titolare di una impresa di costruzioni e dovendomi trasferire di sede nello stesso comune ho chiesto, piu' di un mese fa, alla Telecom il trasferimento della linea telefonica. Dopo alcuni solleciti i tecnici della Telecom e la ditta che dovra' svolgere i lavori hanno effettuato un sopraluogo e costatavano che dalla cabina telefonica alla palazzina della mia sede dista all'incirca 300 mt, allora mi hanno chiesto di effettuare lo scavo e la posa del cavidotto a mie spese per velocizzari i tempi se no sarebbe passato piu' di un anno. Visto la mia urgenza di trasferimento, che devo fare? Devo accettare o trovare un'altra soluzione?
Maria, da Rombiolo
Maria, da Rombiolo
Risposta ADUC
La Telecom ha l'obbligo di fornire il servizio analogico ovunque, per cui l'onere della spesa sarebbe a carico del gestore... ma sui tempi, anche le condizioni generali di abbonamento (che puo' consultre in avanti elenco) non dicono niente di preciso a meno che non vengono presi degli impegni e poi disattesi. Che non ci sembra il suo caso. Quindi valuti lei rispetto a costi e tempi di attesa.
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