Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, innanzi tutto vi ringrazio fin d'ora per la vs. Collaborazione e vi racconto cio' che mi e' successo. Il 18/11/2005 ho sottoscritto un contratto d'abbonamento con h3g, che prevede il noleggio di 1 videofonino e mi ha dato la possibilita' di acquistarne un altro al prezzo di euro; 1,00. Premetto che ho sottoscritto il contratto perche' dovendo affrontare un viaggio in america il videofonino a noleggio mi dava l'opportunita' di comunicare anche dall'america. Il videofonino che mi e' stato inviato dalla h3g in data 23/11/2005 non funzionava, e percio' ho contattato sia l'agente che mi ha sottoscritto il contratto ed era a conoscenza del perche' della sottoscrizione del contratto (il viaggio), sia la societa' h3g affinche' mi inviassero un nuovo videofonino in tempo per la partenza in america. Hanno avuto un mese di tempo prima della mia partenza, ma ad oggi 18/01/2005 (sono passati 2 mesi dalla richiesta dell'apparecchio funzionante) non ho ricevuto ancora il videofonino funzionante. Ho fatto il mio viaggio in america senza il servizio che avevo sottoscritto apposta, ed ora voglio assolutamente disdire il contratto in quanto non ho intenzione di aspettare oltre i comodi della citata compagnia telefonica. Tramite call-center mi hanno detto che paghero' una penale di euro 300,00 + euro 200,00 per la risoluzione del contratto anticipata e per i videofonini di cui uno in noleggio e l'altro acquistato al prezzo di euro 1,00. A fronte del fatto che h3g non mi ha fornito il servizio come da contratto posso risolvere il contratto anche anticipatamente senza pagare penali, e comunque come mi devo comportare? Grazie ancora
Francesca, da Roma