Lettera del consumatore

Gent. Associazione, vorrei sapere se potete aiutarmi a fare chiarezza su una questione. Riguarda le agenzie immobiliari. Esattamente in quali casi l'agenzia immobiliare puo' pretendere la mediazione per acquisto d'immobile? Quando accompagna fisicamente sul posto una persona per visitare la casa? Mi spiego meglio: a me e' capitato di prendere contatti con un'agenzia per acquistare una casa da ristrutturare, mi hanno accompagnato piu' volte, a me e al mio ragazzo a un'impresa di nostra fiducia, ma al momento che mi ero decisa a fare la proposta scritta ci hanno detto che non era piu' in vendita. Successivamente mi hanno proposto un altro immobile che per in costruzione e hanno fissato un appuntamento con me al quale pero' andato solo il mio fidanzato. A quel punto si reso conto che conoscevamo gia' quel cantiere e che avevamo gia' il numero di telefono del costruttore perche' l'avevamo preso in un altro momento passando di l' (scritto fuori sul muro). La casa dovrei comprarla io e non il mio ragazzo, sarebbe quindi interamente intestata a me sia la proposta che il compromesso e il rogito. A quel punto ho preso contatti diretti con il costruttore il quale mi ha detto che "non ci sono spese di agenzia" e dobbiamo incontraci per i dettagli e la proposta. Vorrei sapere se l'agenzia puo' pretendere la mediazione in questo caso, che, comunque, pur avendo i miei riferimenti (nome, telefono ecc.). ha a accompagnato a visitare il cantiere un'altra persona e non me. Grazie.