Lettera del consumatore

E' da ottobre che scrivo, decine di volte alla Tiscali, ma non mi risponde mai nessuno, come si puo' fare? Possibile che possa succedere questo? mi sembra prepotenza bella e buona sto pagando piu' di quello che avevo scelto, forse per errore, ma nessuno ha L'EDUCAZIONE DI RISPONDERE, altro che belle parole, bella pubblicita' ecc. Buongiorno, vorrei segnalare quello che mi e' successo: ho attivato l'Adsl 2 mega della Tiscali in quanto le condizioni erano le piu' convenienti (offerta), alla verifica del nr. pero' mi veniva segnalato che la linea non era attiva per 2 mega ma per 600 kb, a me andava bene ed ho sottoscritto il contratto in cui mi si diceva che il modem era gratis e la tariffa oraria di 1,8 euro veniva scontata del 45% per 6 mesi; morale: alla prima bolletta (fattura n. 52101251 del 15/11/05) 16 euro una tantum del modem e la tariffa oraria 1,5 euro all'ora, al che, pensando ad un errore ho segnalato il tutto all'assistenza Tiscali, una, due, tre volte, niente, nessuno risponde anche perche' avrei voluto che mi rispondessero prima dell'addebito in banca della bolletta, ed invece a tutt'oggi, niente. Che devo fare? E pensare che sono cliente Tiscali da anni e mi son trovato sempre bene, al punto di consigliarlo a tutti i miei conoscenti. Spero in un Vs. aiuto. Grazie.
Michele, da Aosta