Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Francesco e vorrei sottoporvi un chiaro abuso di potere da parte di SIEMENS ITALIA. In data 4 luglio 2005 ho acquistato un cellulare Siemens modello CF 62 da un sito Internet e dopo circa un mese inizia il primo problema: spegnimento del display esterno. A dicembre 2005 il telefono accusa altri problemi: accensione perenne delle lucette laterali, quelle che creano un effetto luminoso. A questo punto mi decido di avvalermi della garanzia (24-12 mesi) e decido di portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato Siemens per le opportune riparazioni. Prima delle vacanze di natale 2005 mi reco presso il centro VIDEOTEL in Brescia per la riparazione, mi avvertono che sara' pronto per i primi giorni di gennaio 2006, e che saro' avvisato telefonicamente quando sara' pronto. In data 16 gennaio 2006 dopo avere chiamato piu' volte nei giorni precedenti mi avvisano che il telefono e' pronto. Mi reco al centro VIDEOTEL per il ritiro, ma con sorpresa, apprendo che il cellulare non e' riparabile e che la garanzia non e' valida in quanto il guasto e' dovuto ad una presunta infiltrazione di liquidi e che la tastiera di conseguenza si e' ossidata. Faccio presente che e' impossibile, in quanto il telefono non ha subito infiltrazione di nessun tipo di liquido e ne e' stato sottoposto ad umidita', a questo punto il gestore del centro mi dice di chiamare il Call center della SIEMENS (0224364400) che prontamente contatto. Anche il call center mi comunica che il cellulare non e' riparabile in garanzia per le cause sopraelencate, io faccio presente che le loro motivazioni appaiono ingiustificate e la loro serieta' e' discutibile! Mi rivolgo a voi certi di un consiglio per come muovermi nei confronti di SIEMENS ITALIA, anche perche' mi sento veramente preso in giro, e' possibile nel mio caso rivalermi contro SIEMENS? Certo di un vostro consiglio resto in attesa di un riscontro. Distinti saluti.
Francesco, da Collio/Brescia