Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2006
Buongiorno. Qualche giorno fa, mia moglie ha acquistato un telefono presso la Gigatel Spa c/o il centro commerciale AUCHAN di Cesano Boscone. Il tel. costava 429, 00 euro. Hanno proposto un finanziamento in 10 rate senza interessi con un costo aggiuntivo di soli 10,00 euro. Totale finanziamento 429,00. La finanziaria e' la Agos Italfinco Spa di Milano. Delle 10 rate di euro 43,90 alla prima si aggiungevano euro di imposta di bollo 14,62. Ma, sorpresa, arrivano i bolletini postali e contengono alla 1° rata 5,00 euro in piu' (costo dei bollettini e euro1,50 di spese estratto conto. Queste, secondo il numero verde erano indicate nel retro del contratto, scritto in carattere 5 o 4 8 del computer, quindi in fondo e quasi illeggibile. Inoltre nella parte principale, la 1° pagina, c'e' scritto costo del finanziamento euro 0,00 e altre spese euro 10,00. Anche se la cifra e' modica mi sento truffato in quanto sono spese non indicate. Che posso fare, ho chiamato la Agos, me e' un muro di gomma... non ti danno neanche un nome del responsabile del trattamento dei dati o del finanziamento. Devo pagare comunque senza protestare o dire qualcosa. Urgente grazie la 1° rata e' del 01/02/2006.
Antonio, da Milano
Antonio, da Milano
Risposta ADUC
Ovviamente fa fede il contratto, e nella fattispecie il TAEG indicatovi. "Senza interessi" non vuol dire, infatti, "senza spese", e l'unica certezza in merito la offre un TAEG (tasso effettivo globale, ovvero il VERO costo del finanziamento), per esempio, fissato a zero. Abbiamo piu' volte precisato la cosa (clicca qui) sollecitando a fare attenzione a quello che viene firmato, piu' che alle promesse verbali.
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