Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2006
Spett.le Aduc vi scrivo per segnalare un problema relativo al costo spropositato che attualmente sostengo per la mia utenza ADSL. Circa due anni fa ho sottoscritto un contratto con Tin.it per una linea adsl flat a 256 K in download, da allora le tariffe hanno subito un continuo decremento dei costi. Tin.it piuttosto che dimezzare il canone mensile ha raddopiato progressivamente la banda tenendo fisso il costo fino ad arrivare agli attuali presunti 6 Mbit in download. Per questo servizio pago attualmente circa 39 euro mensili. Ho richiesto a tin.it di ridurre la mia banda a 640 K o al max a 1.2 Mbit e conseguentemente di abbassare il mio canone affinche' sia paragonabile alle altre offerte attualmente in circolazione che prevedono un esborso di circa 19 euro al mese. Non ho assolutamente l'esigenza di una banda cosi' larga, anche perche' i servizi disponibili solo per un flusso dati cosi' imponente sono attualmente scarsi, un film in streaming o una partita di calcio girano tranquillamente anche con 1.2 megabit, e per un utente come me che utilizza la rete semplicemente per la consultazione delle pagine web oltre che per consultare la propria posta elettronica, una banda di 6 Megabit e' del tutto sovradimensionata. Tin.it non mi consente inoltre di aderire ad altre offerte in quanto sono vincolato contrattualmente a loro fino all'ottobre 2006, il contratto si rinnova tacitamente a meno di raccomandata pervenuta entro la data di rinnovo... Vorrei sapere se esiste la possibilita' di richiedere per vie legali o tramite un associazione di consumatori quantomeno il "downscaling" dell'attuale contratto, altrimenti mi tocchera' aspettare sino al prossimo ottobre. Vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti.
Maurizio, da Lecce
Maurizio, da Lecce
Risposta ADUC
Lei ha firmato un contratto che deve rispettare. Nessuna legge o associazione di consumatori potra' aiutarla ad annullare il contratto a meno che non ci sia inadempienza da parte del gestore ... ma in questo caso, piu' che di inadempienza sembra che lei si lamenti di eccessiva adempienza :)
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