Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 gennaio 2006
Domanda 19 gennaio 2006
Cara Aduc, nel maggio 2004 comprai una Toyota Yaris 1.4 benzina, presso un concessionario della mia citta'. A distanza di qualche mese, ovvero all'arrivo delle prime piogge, mi sono accorto che l'auto presentava un grosso problema: entrava acqua nell'abitacolo, proprio nella zona dei pedali, raggiuggendo l'altezza degli stessi. A distanza di pochi giorni, dopo averla asciugata con vari mezzi, chiamo il concessionario per riferire l'accaduto. Consegno l'autovettura al concessionario, il quale si e' occupato personalmente di portarla presso un'officina di fiducia per il ripristino della stessa. Mi restituisce la macchina, ma ahime' il problema sussiste ancora... Richiamo in concessionaria, riporto la macchina per un 2° tentativo, ma anche quest'ultimo invano... quando piove entra acqua. Mi rivolgo su suggerimento del concessionario, al numero verde, che a sua volta mi rimanda ad un'officina autorizzata Toyota, sita a circa 80 km dalla mia residenza. Mi rivolgo a quest'ultima, e in due interventi, a distanza di qualche mese, mi risolve il problema infiltrazione al 50%. Mi domando ora cosa posso fare essendo l'autovettura in garanzia?
- ricoverarla nuovamente in officina con conseguenti sostenimenti di costi e di tempo;
- chiedere la sostituzione dell'autovettura;
- rivolgermi ad un legale; Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione, e aspetto vostri suggerimenti.
Michele, da Zumpano

Risposta ADUC
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