Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2006
Gentile Redazione, Vi scrivo per sottoporvi il mio caso e, se possibile ricevere un chiarimento. Ho acquistato tramite e-bay un'estensione di memoria (PEN DRIVE) da un venditore Italiano con sede a Napoli. Ricevuto l'oggetto ho constatato il mancato funzionamento dell'opzione che consente di utilizzare una password per la protezione dei dati inseriti. Ho contattato il venditore, il quale si e' detto disponibile a cambiarmi l'oggetto. Il punto e' che a mie spese dovrei spedire l'oggetto presso la sua sede di Napoli e, sempre a mie spese, ricevere il nuovo oggetto. Prima di intraprendere un'azione tramite e-bay nei confronti del venditore, desidero sapere se il suo comportamento e' corretto. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Andrea, da Milano
Andrea, da Milano
Risposta ADUC
Gli acquisti tramite E-bay non si sa mai come trattarli, perche' non si capisce se sono fra privati cittadini o con un commerciante che vende anche attraverso questo sistema. Nel primo caso e' tutto affidato alle libere decisioni fra le parti. Nel secondo, cio' che le viene richiesto ha una legittimita' perche' si intende tutto franco venditore: clicca qui
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