Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno di una informazione relativa ai contratti telefonici. Ho ricevuto un paio di mesi fa una fattura telefonica di Elitel, societa' con la quale non ritengo (il condizionale in questo mondo e' d' obbligo). In quanto utilizzo tele2. 5 o 6 mesi fa mi e' stato comunicato da Telecom che per mia richiesta ero passata da tele2 a Elitel. Richiesta da me mai fatta ne' contratti mai firmati. Ho quindi rifatto richiesta di passare a tele2, come sempre avevo fatto. Tempo dopo ho ricevuto una fattura Elitel, per servizi mai richiesti. HO quindi inviato una raccomandata confermando di non essere loro cliente e di non ritenere quindi di dover pagare detta fattura. Oggi ricevo una raccomandata di "intesa mediofactoring" di sollecito per recupero crediti, circa 120 euro. Non riesco a capire cosa sia successo ne' cos' altro devo fare visto che la raccomandata inviata non ha mai avuto risposta. Questa societa' sostiene che devo pagare circa 12 euro al mese per un presunto servizio di telefonate gratuite notturne... non so nemmeno che prefisso abbiano ne' chi siano. In questo periodo sono veramente stanca delle continue vessazioni assurde di ogni genere ma non vorrei incorrere in problemi. Cosa devo fare? Io sono assolutamente certa di non aver mai firmato ne' rispedito nulla di questa societa'. L' unica cosa che ricordo e' una telefonata di una operatrice alla quale ho gentilmente risposto di mandarmi del materiale informativo, peraltro mai ricevuto. Grazie mille.
Daniela, da Boissano