Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2006
Buongiorno, ho un problema che riguarda il rimborso anticipo chiamate da parte di Telecom riguardo due linee telefoniche da me cedute/chiuse. Il 191 continua a dire da mesi che controlleranno. Vorrei sapere se esiste un modulo e dove inviarlo, oppure come devo comportarmi affinche' la mia richiesta venga soddisfatta. Analogo problema l'ho con la societa' energetica milanese per un anticipo sui consumi. Vi ringrazio anticipatamente.
Carlo, da Mozzate
Carlo, da Mozzate
Risposta ADUC
Si faccia valere mettendo in mora i gestori clicca qui chiedendo che le venga restituito il dovuto (dimostrandolo allegando possibilmente fotocopia delle ricevute di pagamento) e minacciando di ricorrere alle vie legali. Per quanto riguarda il gestore telefonico, faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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