Lettera del consumatore

Cara Aduc, stamattina ho ricevuto una bolletta di Telecom, e sorpresa conteneva un addebito di 70 euro per 2 giorni di connessione (13/02 e 14/02) con ADSL Alice FREE. Premetto che non ho mai richiesto l'attivazione di questo servizio da parte, anzi il 26/01 avevo richiesto l'attivazione del servizio con un altro provider (Libero). Il 10/02 Libero mi informa che l'adsl e' attiva. Vado a casa e la connessione non funziona, dopo ripetuti tentativi chiamo libero e loro fanno un controllo sulla linea e notano che e' gia' occupata dal ADSL di Telecom. Come possono pensare di addebitarmi 70 euro per un disservizio? Diamo al limite del ridicolo. Grazie per qualsiasi indicazione mi possiate fornire per venire a capo della situazione.
Federico, da Milano