Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2006
Cara Aduc, ho acquistato un telefono cordless della Telecom nel mese di maggio 2004. Dopo poco piu' di un anno ha cominciato a presentare vari difetti imputabili a cattiva produzione dell'articolo. Ho telefonato all'assistenza chiedendo che mi fosse riparato sotto copertura della garanzia. Mi e' stato risposto che la garanzia ha durata di un anno. Vorrei sapere se la legge che fissa a due anni la durata della garanzia di un prodotto e' applicabile al mio caso, ovvero se posso avvalermi della retroattivita' della legge. Cordiali Saluti.
Olga, da Napoli
Olga, da Napoli
Risposta ADUC
Anche per il cordless vale la garanzia di due anni a carico del venditore, come prevede il codice del consumo: clicca qui Eventualmente intimi la riparazione/sostituzione tramite una raccomandata A/R di messa in mora (veda il link nella scheda). Consideri che lei e' obbligato a consegnare il telefono difettoso a sue spese, quindi cerchi di ottenere di poterlo restituire in un centro Telecom di Napoli.
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