Lettera del consumatore

Mi rivolgo a Voi per avere un chiarimento. Giovedi 12/01 c.a. ho ricevuto una lettera di sollecito (semplice e senza data) da parte della societa' CONSIAG spa - Prato (fornitore metano) in merito ad una fattura del 29/04/2003 di euro 427,00. Chiedono che invii copia della ricevuta di pagamento. In caso contrario, se non pago, minacciano di sospendere l'erogazione del servizio. Ovviamente, non sono piu' in possesso di tale giustificativo di pagamento. Nelle ultime bollette ricevute la societa' dichiara in calce che "non risultano bollette da pagare". Pertanto, ho conservato solo l'ultimo anno per controllare eventuali conguagli della fornitura. E' possibile che a distanza di circa 3 anni e dopo aver dichiarato che era tutto Ok. possano nuovamente richiedermi tale pagamento che fino ad oggi non era mai stato contestato? Attualmente pago con addebito in c/c bancario automatizzato. Sono sicuro di aver sempre pagato. Vi ringrazio anticipatamente per la Vs. risposta a mezzo posta e-mail. Comunicatemi se devo pagarvi delle commissioni. Grazie.
Alessandro, da Montespertoli