Lettera del consumatore

Sono un utente Telecom. Ad agosto mi sono abbonata ad Alice flat e contemporaneamente ho disdetto l'abbonamento ad Alice free. Nell'ultima bolletta (scadenza 16/01/2006) ho trovato una voce: Servizi non fatturati in precedenza, quindi, Connessione Alice, per un importo di circa 40 euro. Nel dettaglio risulta che queste connessioni sono state effettuate quasi tutte nel giugno 2004. Alla mia richiesta di spiegazioni mi e' stato risposto che quella cifra rappresenta un conguaglio e che sono stati conteggiati dei costi che erano sfuggiti in precedenza. Io le bollette le ho sempre pagate in maniera precisa e tempestiva. Se a loro sono sfuggiti dei costi perche' dovrei rimetterci io adesso? E poi chi puo' controllare se queste connessioni sono state effettuate veramente? Certamente io non posso avere memoria di quanto ho potuto fare nel giugno del 2004. Secondo voi ho qualche possibilita' che mi venga restituita la somma di 40 euro? Se si', cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Germana, da Bitonto