Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono l'ennesima italiana vittima del "fallimento della volare". All'epoca dei fatti ho seguito le vostre indicazioni spedendo tramite raccomandata a/r alla volare group il modulo compilato con tutti i dati necessari per il rimborso. Non ho mai ricevuto una risposta; mi sono sempre tenuta in contatto con il num. verde istituito per il fallimento, chiedendo in continuazione delle novita'. Mi sentivo rispondere che le mie azioni erano sufficienti per il rimborso e che dovevo solo aspettare l'inizio del processo. Quando ho contattato il call center della volare, una volta iniziata la procedura per esaminare le istanze, chiesi se era necessario fare un ulteriore domanda di iscrizione al passivo, ma mi risposero che una volta inviata la raccomandata io non dovevo fare niente piu', altrimenti la mia domanda sarebbe risultata doppia. Ora controllo il sito della volare, i provvedimenti addottati sono definitivi e io non compaio in nessuna lista. Nella relazione del commissario e' ben sottolineato che non compaiono nella lista i nomi dei creditori che avevano acquistato i biglietti aerei dei voli poi non operati, come nel mio caso. Ma saranno rimborsati anche chi come me aveva acquistato il biglietto nel web, e si e' visto fallire l'azienda? A chi posso rivolgermi per avere delle informazioni? C'e' qualcos'altro che posso ancora fare? Aspettando con ansia Vs. notizie, grazie in anticipo.
Maria, da Tezze sul Brenta/Vicenza