Lettera del consumatore

Gentili signori. Utilizzo il vostro spazio messo a disposizione per chiedere lumi su un problema che ho con la societa' di noleggio Europcar. In data 23/12/05 alle ore 19.30 ho preso a noleggio una loro auto restituendola il giorno dopo, 24/12/05, alle ore 15.30. Alla riconsegna ho chiesto di avere la lettera di noleggio firmata con la data di consegna dell'auto, contrariamente alla prassi che prevedeva la consegna delle chiavi in un box senza possibilita' di avere la lettera datata e firmata. Giorni fa mi arriva la fattura con addebitati due giorni di noleggio e riportante la data di consegna dell'auto il 25/12/05 alle 08.22, con procedura di consegna delle chiavi nel box apposito. Ho parlato con un loro operatore il quale mi ha dichiarato che la copia della loro lettera di noleggio, contrariamente alla mia copia, non riporta alcuna data e orario di consegna e che in base a questo fa fede la loro data di consegna. Inviero' lettera di contestazione tramite raccomandata alla Europcar ma se fosse come mi e' stato comunicato qui si mette in discussione un'intera procedura in quanto se la mia copia riporta un'informazione e la loro un'altra, sono io che devo pagare, e' corretto tutto cio'? Restando in attesa di una risposta alla presente porgo cordiali saluti.
Armando, da Pozzuoli