Lettera del consumatore

Salve, sono possessore di una carca di credito FINEMIRO circuito Eden MASTERCARD. Agli inizi del 2006 avevo intenzione di non rinnovare la carta che scade a Marzo 2006 e non sapendo come fare ho inviato una e-mail a [email protected] chiedendo informazioni su come disdire la carta di credito (giorno 11-01-2006). La risposta, sempre per e-mail, e' immediata ed e' la seguente: Gentile Cliente, facendo seguito alla Sua richiesta di chiarimenti:
- informiamo che non siamo in grado di riconoscere la Sua posizione.
- con i pochi dati da Lei forniti.
- Le chiediamo dunque gentilmente di trasmetterci anche la Sua data - di nascita o il numero della pratica che La riguarda, per consentirci di - analizzare la Sua posizione.
Restando in attesa di maggiori informazioni. Le porgiamo cordiali saluti.
Antonello, da Salerno
---------
Servizio Clienti. Il giorno 12-01-2006 comunico i dati confidando in una celere risposta alla mia domanda iniziale (come disdire la carta di credito). Oggi 16-01-2006, dopo aver atteso invano una risposta, mi accordo che il 12-01-2006 (stesso giorno in cui ho comunicato i miei dati) la NEosbanca (FINEMIRO) mi ha prelevato dal mio conto (sul quale si appoggia la carta di credito) la somma di 40,30 euro. Dal 11-01-2005 non ho piu' avuto notizie dal "Servizio Clienti" FINEMIRO ma mi ritrovo con 40,30 euro in meno sul conto. Posso fare qualcosa? Ma soprattutto... Come devo fare per non confermare piu' la carta di credito? Ovviamente non oso piu' chiedere a FINEMIRO e in ogni caso il loro servizio clienti e' quanto di peggio si possa trovare in Italia.