Lettera del consumatore

In data 06/05/2005 ho acquistato presso l'Ipercoop Casilino di Roma un televisore al plasma di 42 pollici marca Bloom pagandolo 999 Euro il 14/09/2005 ho inviato un fax al servizio assistenza per il ritiro del televisore poiche' presentava il seguente difetto" presenza di alcune righe laterali" Dopo diverse vicissitudini e solleciti la ditta di assistenza e' venuta a ritirare il televisore alla fine del mese di settembre. Non avendo piu' ricevuto notizie ho provato a contattare telefonicamente la ditta, a mie spese essendo rintracciabili al numero 199449510 i quali non mi hanno mai saputo dare informazioni sulla situazione del televisore. Mi sono quindi rivolto all'Ipercoop dove ho acquistato il televisore che mi ha risposto di riportare il televisore cosi' avrei riavuto i soldi, in data 28/12/2005 ho inviato un fax all'assistenza che ha in giacenza il mio televisore chiedendone la restituzione essendo ormai trascorsi i tempi necessari per la riparazione, non ho ricevuto risposta, ho quindi telefonato e mi e' stato detto che il fax non era giunto cosi' il giorno 11/01/2006 ho inviato nuovamente il fax e mi e' stata confermata la ricezione ma non ho ancora avuto notizie sulla restituzione dello stesso. L'Ipercoop mi ha risposto, in modo molto scortese, che devo riportare io il televisore altrimenti non posso riavere i miei soldi Io sto regolarmente pagando il canone di abbonamento Rai senza usufruire della televisione come posso risolvere il problema? Fiducioso in un vostro riscontro porgo. Cordiali saluti.
Maurizio, da Roma