Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc.it, ho un problema con Telecom un po' particolare, per il quale in rete non riesco a trovare alcun riscontro di risoluzione specifico, anche se analogo. Ho attivato con Telecom il servizio ISDN e mi connetto con loro attraverso il servizio Teleconomy Internet, purtroppo pero' la mia velocita' di connessione arriva a circa 1,2Kbite al secondo con un collegamento che non e' mai superiore ai 19,2 Kbps, al momento navigo ad un collegamento di 14,4 Kbps, e mi pare che una borchia ISDN dovrebbe garantire una velocita' di gran lunga superiore con l'utilizzo di un canale, dovrei arrivare infatti a 56 Kbps. Ho chiamato pertanto gli operatori 187 per risolvere il problema, ma purtroppo, come e' noto, i tecnici Telecom chiudono la scheda senza che ne' mi abbiano precedentemente contattato, ne' tanto meno, risolvano il problema. I tecnici bon si sono mai visti ne' sentiti, come fare per farli venire a casa mia? Mi ritrovo a pagare pertanto un servizio, che si mi offre la doppia linea, ma e' decisamente troppo lento (in qualsiasi momento della giornata). In attesa di un Vs. riscontro sul da farsi in merito, ringraziandoVi anticipatamente, con stima.
Daniele, da Pantelleria