Lettera del consumatore

Anch'io mi ritengo derubata dalla banca di Lodi con continue trattenute sul conto corrente. Ora mi spiego meglio: durante il 2005 ho visto trattenute per me errate ho chiesto e richiesto spiegazioni mi dicevano: si forse c'e' un errore adesso controlliamo e cosi sono arrivata al mese di agosto durante il quale ho chiesto la chiusura al 31. Con fatica sono riuscita ad avere quanto c'era sul conto ma mi hanno trattenuto 100 euro dicendomi che poi me le avrebbero rimborsate a tutt'oggi non solo non mi hanno ancora chiuso il conto ma continuano a detrarre spese da questi 100 euro ed inoltre nonostante le continua richieste di rimborso delle spese errate non mi danno una risposta. Non so piu' cosa fare, mi hanno detto di fargli avere gli estratti conti e cosi' ho fatto ma ho paura che loro riusciranno a dimostrare che sono spese reali ed io restero' fregata essendo ignorante in materia. Mi sono rivolta alla finanza mi hanno detto di fare un esposta ma anche di rivolgermi a voi. Cosa posso fare? Grazie cordialmente.