Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2006
Ho un problema riguarda Tele2, mi hanno fatto un contratto che il mio avvocato dice di essere illegale ora non vogliono rescinderlo. Mi spiego meglio: Chiamo tele2 per informarmi se posso attivare il loro servizio internet senza abbonarmi al loro contraTTO VOCE. IL LORO OPERATORE MI DICE CHE SI PUo' FARE E MI FA IL CONTRATTO PER TELEFONO (l'illegalita' sta che oltre a non potersi fare, il telefono e' intestato a mia mamma mentre il contratto a me e questo e' altamente illegale perche' non si puo' fare contratti su in servizio a nome di terzi) il problema e che chiamo ogni giorno e ho gia' inviato due raccomandate ma loro per una precisa strategia di mercato non vogliono rescindermi il contratto. Sottolineo il fatto che a me il servizio internet non e' mai stato attivato, pero' si sono impossessati del canale e quindi gli altri operatori non possono attivarmi il servizio. Come posso fare per far rispettare il mio diritto di rescissione (tra l'altro di un contratto che non esiste)? Come posso fare per denunciarli?
Francesco, da Catanzaro Lido
Francesco, da Catanzaro Lido
Risposta ADUC
Purtroppo il suo avvocato e' male informato, perche' la stipula di un contratto in questi termini e' legittima, cosi' come previsto dalle norme della specifica Autorita' delle Comunicazioni. Il problema per lei, forse, e' un altro, cioe' che questo servizio non le e' mai stato attivato, quindi non c'e' un rapporto contrattuale fra di voi (si da' per adito nel momento in cui si comunica a fruire del servizio, pur non avendo firmato nulla). Per cui potrebbe inviare al gestore una raccomandata A/R in cui intima la liberazione della sua linea entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Precisi che tra voi c'e' stato solo un tentativo di rapporto, mai andato a buon fine per loro reiterata inadempienza.
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