Lettera del consumatore

Buon giorno. Lo scorso anno ho urtato incidentalmente un'auto in sosta con relativa conducente a bordo, arrecando un danno minimo al paraurti della sopraccitata. La proprietaria ha voluto fare la denuncia alle rispettive assicurazioni. Orbene, il graffio e' strato fatturato dal carrozziere con UDITE UDITE: 486 euro. Ora, allo scadere della mia polizza c/o DIRECT LINE mi e' stato proposto di risarcire di tasca mia l'importo del danno o, in caso contrario, passo dalla classe 8 in cui mi trovavo alla 10. Possibile che salti di 2 punti in un sol colpo? E' vero che rimarrei nella 10 ben 2 anni? Sottolineo che: in Classe 7 per il 2006 pagherei 696 euro, mentre in classe 10 pagherei 924 euro. Posso chiedere alla Direct Line la copia della fattura? Io mi chiedo, e' possibile difendersi dai carrozzieri e/o meccanici che con cotanto operato danno adito a illazioni ben meritate di disonesta' e ladrocinio???? E' possibile che le assicurazioni continuino a perpetrare truffe legalizzate ai danni dei cittadini che ormai devono lavorare solo per poter pagare tasse, imposte, balzelli a non finire? La mia assicurazione scade il 25 gennaio p.v. onde per cui devo decidere in modo rapido. Vi ringrazio anticipatamente per i consigli che potrete darmi. Cordialmente.
Silvia, da Novara