Lettera del consumatore

Spett.le Redazione, sono un utente che ha scelto il servizio Adsl di Libero Infostrada. Io ho scelto Libero Flat 4 Mega ma questa velocita' non e' mai stata raggiunta anzi, da un po' di tempo rimpiango la vecchia connessione analogica con modem a 56k. Tutti i tentativi di richiesta spiegazioni al 155. it ti rinviano al riempimento di un form al quale segue sempre lo stesso messaggio automatico di risposta con spiegazioni che non risolvono mai il problema o che ti rimandano a riempire lo stesso form di prima al quale segue la stessa risposta automatica. Insomma, un cane che si morde la coda. Per quale motivo dobbiamo pagare per un servizio che e' piu' scadente di quello che si ottiene con una connessione a 56K. Spero che Voi possiate interessarvi del caso e aiutarmi in questa impari lotta. Grazie e distinti saluti.
Francesco, da Noicattaro