Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Carlo e volevo chiedervi cosa fare riguardo il rimborso di 1 acconto di euro 50,00 che nel lontano 16/9/04 io avevo dato a un rappresentante della ditta idros s.r.l. X l'acquisto di oscar, il robot da tagliare il prato. Io pochi giorni dopo la data indicata avevo telefonato a tale rappresentante x annullare l'ordine e da quel di sono in attesa del rimborso della caparra. Il problema e' che dopo varie telefonate al rappresentante e dopo aver ogni volta avuto la certezza di aver indietro la caparra, questa non e' mai stata spedita. Ho chiamato anche la ditta che mi ha detto che siccome la caparra e' rimasta in mano al rappresentante, devo essere rimborsato dal medesimo. Ora per me, + che per l'importanza della cifra e' diventata 1 questione di principio siccome e' da piu' di 1 anno che mi sento preso in giro da queste persone. Chiedo a voi cosa posso fare x poter finalmente chiudere questo rapporto con queste persone di pessima serieta'. Confido nei vostri consigli sempre molto utili. Distinti saluti.
Carlo, da Spinetta Marengo