Lettera del consumatore

Carissima Aduc, sono proprietario dal 7 Novembre 2004 di una Mercedes classe "A" che mi e' stata fornita in pronta consegna; in tutti questi mesi l'ho portata per ben 8 volte da due diversi concessionari, quello di vendita e poi alla sede centrale Mercedes in P.le Kennedy a Milano. Tra tutti i problemi riscontrati ci sono in particolare una rumorosita' insolita e fastidiosissima nella parte anteriore sotto il cofano (dichiarata insolita anche dal capo tecnico Mercedes), una vibrazione anomala dello sterzo, una rumorosita' esagerata della turbina, un continuo fischio della cinghia di distribuzione. Dopo l'ultimo ricovero del mezzo a fine anno 2005 sono stato liquidato con l'asserzione che tutte le rumorosita', non essendo eliminabili, rientrano negli standard di fabbricazione e quindi "ME LE DEVO TENERE". Ho portato quindi la vettura da un meccanico di fiducia il quale ne ha soltanto verificato lo stato provandola; mi ha detto che sicuramente sono rumorosita' anomale e probabilmente, per tutto questo tempo, sono stato "sballottato e preso in giro". Quindi ho chiamato in Mercedes Italia lamentandomi della situazione e mi sono sentito rispondere che forse sono un po' esagerato e, per l'ennesima volta, dovrei portare la vettura da un concessionario per seguire la solita trafila... (non riesco neanche ad avere le copie dei report di officina!!!). A parte il fatto che sono stato trattato male ovunque (e mia moglie lo potrebbe confermare) io sono un agente di commercio, e questa storia mi ha creato molti problemi e perdite di tempo, ed al di la' di tutto questo sono veramente ESASPERATO!!! Sarei veramente grato a chi mi potesse aiutare in qualche modo ad uscire da questa situazione ed eventualmente anche a farmi sapere se posso recedere dal contratto (io ho pagato soldi buoni!!!). Anticipatamente ringrazio molto.
Stefano, da Annone Brianza