Lettera del consumatore

Salve. Se pur in ritardo, la Tiscali mi ha attivato i suoi servizi (Internet Adsl e traffico voce). Tra il materiale da loro fornitomi, ho ricevuto un "router" dotato di due porte per computer (una Ethernet ed una USB) e due porte per il collegamento del telefono. Mi sono accorto da qualche giorno che non posso collegare due computer contemporaneamente; praticamente nello stesso momento posso collegare ed usare due telefoni ed un solo computer e mai due computer nello stesso tempo. Ho salvato la pagina web del sito di Tiscali contenente una scheda tecnica di tale router (?). "Il dispositivo e' provvisto [...] di uno switch a 4 porte". Credo si tratti di pubblicita' ingannevole, anche perche' non hanno specificato altri dettagli. Purtroppo sono stato ingenuo ad aver creduto agli operatori Tiscali, i quali mi avevano addirittura garantito che potevo collegare quattro computer nello stesso tempo, ma non sapevo come altro informarmi per i dettagli tecnici del router. Aspetto un vostro consiglio, anche perche' questo "router" e' in comodato d'uso e lo pago in ogni bolletta. Grazie in anticipo. Cordialmente.
Alessio, da Bologna