Lettera del consumatore

Sono fra i tanti gabbati nel caos dei gestori telefonici. Da anni utente Tele2, dall'1/10/05 al 10/10/05 ho avuto un guasto alla linea Telecom per 10 gg. apparecchio completamente muto, naturalmente ho chiamato Telecom praticamente tutti i gg. (anche se a loro risultano solo 2 solleciti) per la riparazione del guasto e finalmente dopo 10 gg. lo hanno riparato. Novembre 2005 conto telefonico con lista telefonate di Tele2, subito noto una strana serie di chiamate fatte soprattutto domenica 2/10, al momento non ho pensato che in quei gg. il mio apparecchio non funzionava, ho chiesto a mia figlia se conoscesse quei numeri e mi ha risposto "non c'ero ero via per lavoro se ti ricordi il telefono non funzionava". Ho quindi contattato Telecom e un operatore molto cafone mi ha risposto molto malamente che visto che le bollette le pago a Tele2 di rivolgermi a loro. Ho inviato una raccomandata a Tele2 e ho spiegato il problema chiedendo chiedono inoltre il rimborso la risposta verbale e' arrivata la scorsa settimana: le linee le gestisce Telecom quindi loro non centrano, di rivedere i miei soldi non se ne parla, ho chiesto uno scritto e ieri via e-mail mi hanno risposto piu' o meno la stessa cosa. E quindi oltre alla beffa anche il danno, da questo scarica barile il risultato e' che non so + cosa fare, oltre al fatto che gia' in passato ho avuto la sensazione che mi venissero addebitate chiamate non mie. Cosa posso fare? Ringrazio per l'attenzione ed invio distinti saluti.
Manuela, da Voghera