Lettera del consumatore

Buongiorno, sono una cittadina italiana che e' tornata la settimana scorsa da un viaggio negli Stati Uniti insieme con il mio ragazzo con un volo dell'air india partito da Los Angeles con un ritardo eccessivo di 9 ore ci ha scaricato i bagagli all'aeroporto di Francoforte mentre noi eravamo in possesso di un biglietto continuativo fino a Venezia. A parte questo, vorrei segnalare che la dogana di Francoforte ci ha fatto aprire tutti i bagagli e ci ha tenuti dalle 11 di sera fino alle 5 del mattino presso di loro per conteggiare i capi di abbigliamento che abbiamo acquistato negli stati uniti. Naturalmente era tempo di saldi, abbiamo acquistato magliette, maglioni, calzini, boxer tutto ad uso personale sia per me che per il mio ragazzo. Ci hanno detto che la comunita' europea non permette di importare merce extra e per un importo pari a euro 175,00. Io non ero a conoscenza di questo ma al di la' della tasse e delle sanzioni pare che ci abbiano fatto anche una denuncia per evasione fiscale!!! Vorrei sapere se avete qualche indirizzo a cui posso chiedere se un comportamento tale e' lecito. Quante persone acquistano magliette e capi quando vanno all'estero e sanno di questa normativa? Noi eravamo in piena buona fede ma ritengo che il comportamento dei funzionari tedeschi sia stato eccessivo che ci sia stato un abuso di potere. Per favore sapete dirmi a chi posso rivolgermi? Grazie e buongiorno.
Mara, da Vicenza