Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 1999
15-Sett
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Volevo solo segnalare una cosa che mi sembra fuori dal normale. Ieri mi sono iscritto a ClubNet, la nuova azienda della Tin, che regala l'abbonamento ad interne gratis; pero' vedendo che, non essendoci il nodo a Livorno, mi volevo cancellare, anche se e' gratuita. A questo punto sono andato a vedere nel contratto le modalita' di cancellazione, vi riporto i due articoli interessati:
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7. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: Ai sensi dell'art.1456 cod.civ., Tin.it si riserva la facolta' di risolvere di diritto il presente contratto, mediante comunicazione inviata al cliente a mezzo raccomandata A.R. con un preavviso di 7 giorni, in caso di inadempimento di anche un soltanto delle obbligazioni contenute nell'art.3 "Utilizzo dell'abbonamento", nell'art.4 "Riservatezza", nell'art.6 "Garanzie". E' fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento dei danni eventualmente subiti.
8. DURATA E DECADENZA: L'abbonamento al servizio, decorrente dal giorno di attivazione, ha la durata di un anno e si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti da comunicarsi all'altra a mezzo raccomandata A.R o e-mail almeno 30 giorni prima della scadenza. Qualora il cliente non utilizzi il proprio abbonamento per un periodo di tempo superiore a 90 giorni consecutivi, Tin.it si riserva la facolta' di sospendere l'erogazione del servizio e di assegnare la Userid di accesso e di posta elettronica ad un altro cliente.
Io dico, visto che poteva iscrivermi chiunque che mi conoscesse un po', mi sembra assurdo che, per cancellarmi, debba per forza mandare una lettera raccomandata, e che il contratto si rinnova tacitamente.
Come me, ci sono molte altre persone che addirittura si erano iscritte a quello a pagamento. Mi piacerebbe sapere se una cosa del genere e' legittima.
Risposta ADUC
E' legittimo. Anzi, e' una tutela per il consumatore. E' necessaria la disdetta per raccomandata perche' in questo modo lei si difende nei confronti della Tin se questa non registrasse la sua richiesta di disdetta (potendo mostrare la ricevuta) ed e' una garanzia per Tin che lei non li accusi di averle distaccato senza motivo il servizio (cosi' come il rinnovo e' tacito: c'e' chi si lamenta, nel caso di rinnovo non tacito, di aver subito l'interruzione del servizio in un momento cruciale solo perche' avevano dimenticato di rinnovare l'abbonamento) da un momento all'altro.
Chi invece si abbonasse a suo nome, verrebbe perseguito ai sensi di legge come sempre in questi casi.
Nel suo caso specifico -a parte l'inviare subito la raccomandata- non essendo a pagamento bastera' non usarlo e non ci saranno conseguenze per lei.
Chi invece si abbonasse a suo nome, verrebbe perseguito ai sensi di legge come sempre in questi casi.
Nel suo caso specifico -a parte l'inviare subito la raccomandata- non essendo a pagamento bastera' non usarlo e non ci saranno conseguenze per lei.
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