Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2000
Mi permetto di approfittare della Vs. cortesia per porVi un quesito.
Ho comprato una macchina nuova e dopo 500m un pezzo della frizione si e’ rotto (il cambio non funzionava piu). La machina e’ dunque nel garage del concessionario pero vorrei sapere se c`e` la possibilita` di chiedere una penale. In fatti ho pagato 40 millioni per avere una macchina nuova e quando finalmente l'avro, non lo sara piu. Vi ringrazio e vi prego di scusare gli errori d'Italiano (sono Francese).
Ho comprato una macchina nuova e dopo 500m un pezzo della frizione si e’ rotto (il cambio non funzionava piu). La machina e’ dunque nel garage del concessionario pero vorrei sapere se c`e` la possibilita` di chiedere una penale. In fatti ho pagato 40 millioni per avere una macchina nuova e quando finalmente l'avro, non lo sara piu. Vi ringrazio e vi prego di scusare gli errori d'Italiano (sono Francese).
Risposta ADUC
Lei ha -ovviamente- diritto alla riparazione della macchina: se un termine preciso entro cui provvedere non e' stato concordato, puo' essere fissato da lei, inviando una raccomandata A/R al concessionario, in cui chiede la riparazione entro questo termine (15 giorni), altrimenti adira' vie legali. Nel senso che si rechera' inizialmente dal Giudice di Pace per una conciliazione. Per quanto riguarda la penale sull'esistenza del vizio, puo' provare a chiedere il rimborso dimostrando di aver subito un danno concreto. Invii una raccomandata A/R, dettando un termine entro cui provvedere e chiedendo poi una valutazione al Giudice di pace.
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