Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2006
Spett.le Direzione Aduc. In data 10.12.2005 ho sottoscritto una richiesta di adesione al servizio internet"ALICE FLAT", presso un punto vendita 187, campagna pubblicizzata da Teleco Italia per diverso tempo. Le condizioni economiche erano vantaggiose: nessun contributo di attivazione, canone mensile per i primi 3 mesi di Euro 9,95 connessioni illimitate, poi canone a Euro 19,95. Per avere attivita' subito la linea ho acquistato in detto negozio il modem, cosi' non c'era la scusa dell'invio da Telecom Italia e relativa perdita di tempo per ricevere il modem. Fino ad oggi ho sollecitato tantissime volte, tramite il call center, ma la linea non e' stata ancora attivita'. Pregasi darmi qualche consiglio in merito. Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
Intimi l'attivazione del servizio e richieda un risarcimento danni tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Tenga conto di questo comunicato clicca qui e indirizzi la raccomandata a/r a Telecom Italia. Piazza degli Affari, 2 - 20100 Milano (o l'indirizzo presente in bolletta). Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e p.c. Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail)
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