Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 gennaio 2006
Domanda 13 gennaio 2006
Cara Aduc, volevo porVi il mio problema sperando che mi possiate dare qualche consiglio. In data 28/03/2002 ho comprato un'autovettura VW POLO, poco prima della scadenza in data 22/03/2004 ho avuto dei malfunzionamenti nel cruscotto. Essendo in garanzia il pezzo e' stato sostituito con uno nuovo senza spendere un soldo. Oggi a distanza di quasi 2 anni, sembra che lo stesso pezzo si sia ancora rotto... Parlando con l'officina e con il servizio clienti mi e' stata detta la seguente cosa: 'I pezzi sostituiti nei primi 2 anni di vita della macchina hanno una garanzia che scade con lo scadere della garanzia della vettura mentre quelli sostituiti successivamente allo scadere hanno una durata di 2 anni'. Quindi il mio pezzo sostituito ha una garanzia che e' terminata il 28/03/2004, praticamente di circa 30 gg. E' possibile una cosa del genere? La garanzia non deve essere almeno di 2 anni?
Samuele, da Rimini

Risposta ADUC
Le hanno detto le cose come stanno. Altrimenti non esisterebbe la scadenza di uan garanzia, ma la stessa si rinnoverebbe ogni volta che c'e' un intervento.
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