Lettera del consumatore

Salve, vorrei sapere se nella mia situazione non e' possibile fare nulla, spiego: Ho comprato un computer portatile e dopo 11 mesi aveva problemi, da ottobre ad oggi che e' ancora in riparazione il computer e andato e tornato dalla riparazione continuamente dato che ogni volta che tornava dopo poche ore riscontravo altri problemi o lo stesso problema. L'ultima volta da me e' stato chiesta la sostituzione del prodotto o il prolungamento della garanzia con esito negativo. Possibile che anche se mi hanno dato un muletto per due volte io per 4 mesi devo stare senza il mio prodotto regolarmente acquistato, come si puo' non considerare questo lungo lasso di tempo un tempo si grave sospensione di utilizzo? Grazie mille.
Massimiliano, da Milano