Lettera del consumatore

Cara Aduc, ti scrivo, in merito ad un comportamento increscioso, di una Compagnia di Assicurazioni, quale WAYCALL ASSISTANCE assicuratrice della VIAGGI DEL VENTAGLIO. In seguito ad un ritardo AEREO per un viaggio di nozze X2 in data 02/11/04 destinazione Messico, la medesima partenza ha subito un ritardo circa 26 ore. Terminato in viaggio si e' fatta richiesta di rimborso alla su detta Assicurazione, ma dopo numerose telefonate, e numerose raccomandate con sollecito, ad oggi, dopo un anno non si e' risolto il problema (liquidazione dei danni). Ti chiedo gentilmente di darmi una risposta su cosa fare. Grazie.
Francesco, da Gravina