Lettera del consumatore

Salve ho bisogno di una vostra consulenza sul problemi che sto affrontando dopo l'acquisto di un frigo Aristo NO FROST classe A+. Ho acquistato il frigo nell' Agosto 2004, dopo un paio di mesi il frigo ha cominciato ad emettere un rumore insopportabile. Il primo tecnico ha detto che era dovuto alla formazione eccessiva di ghiaccio nel vano della serpentina refrigerante e questo ghiaccio andava a sbattere nella ventola provocando quell'assordante rumore. Da quel primo intervento i tecnici chiamati cono stati 4 ma con nessun risultato perche' nessuno di loro e' riuscito ad risolvere il problema. Verso Ottobre 2005 abbiamo spedito una A/R alla casa madre Ariston/Indesit e in quel momento e' stato deciso di portarlo in laboratorio. Il Frigo e' stato in laboratorio per 1 mese dopo di che e' stato riconsegnato dicendoci che secondo loro non esisteva alcun problema. Secondo noi e' stato troppo poco il tempo di valutazione in quanto per la formazione del ghiaccio ci vogliono almeno 2 mesi. Oltre ad avercelo riportato senza aver risolto il problema abbiamo trovato nella parte esterna laterale in acciaio del frigo un difetto dovuto sicuramente alla botta presa durante il trasporto al/dal laboratorio e tanti graffi piccoli nello sportellone anteriore. Come possiamo comportarci adesso prima che scada la garanzia dei 2 anni ad Agosto 2006??? A chi possiamo rivolgerci? Quali sono i nostri diritti?
Francesca, da San Giuliano Milanese