Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2006
Cara Aduc, Ho acquistato nel settembre 2004 una fiat stilo che gia' dai primi mesi ha avuto dei difetti al servosterzo prontamente segnalati all'assistenza e mai risolti. Ho avuto nell'ottobre scorso un blocco del servosterzo con conseguente incidente e danneggiamento dell'autovettura. La fiat ha prelevato la centralina del servosterzo per una prova che e' durata due mesi e ora mi comunica che la centralina aveva degli errori ma precedenti e successivi all'impatto e quindi per loro l'auto non presentava difetti al momento del sinistro. L'attestazione di questa prova inoltre non mi viene rilasciata per iscritto perche' e' documentazione interna fiat. Come posso far valere i miei diritti? A chi mi devo rivolgere per vedere almeno riconosciuto il diritto di leggere quanto affermano? E' questa la politica della trasparenza di una grande azienda italiana?
Alberto, da Scano Montiferro
Alberto, da Scano Montiferro
Risposta ADUC
Se l'assistenza e' effettivamente intervenuta solo dopo il sinistro, e' probabile che la loro valutazione possa essere stata influenzata dallo stesso (anche se, secondo la logica, l'incidente dovrebbe rafforzare l'ipotesi che vi fosse un vizio). La prova e' comunque a suo carico, quindi dovra' fare le opportune verifiche tecniche del caso, compresa -eventualmente- una vera e propria perizia. A tal scopo dovrebbe tornare in possesso del pezzo prelevato, ovvero dell'auto nello stato in cui si trova. Potendo dimostrare il vizio potra' agire anche direttamente sul venditore per quanto previsto dalla legge (se l'acquisto fosse avvenuto come consumatore) invece che sul produttore. In ambedue i casi, comunque, la vertenza dovra' essere impostata con l'invio di una messa in mora. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti