Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2006
Spett. Aduc, mi chiamo Anna Maria e desidero avere un consiglio: L' anno scorso mi vedo recapitare un sollecito di pagamento di 60.00 Euro dalla Banca Montepaschi perche' non risulta pagata la tassa dei rifiuti urbani relativa al 1999. Mi reco alla banca per esibire il a ricevuta di versamento postale (avevo pagato la tassa regolarmente) e loro mi dicono che non e' un problema loro se ho la ricevuta perche' a loro non risulta il pagamento effettuato. Mi reco allora all' ufficio postale e risulta che il giorno in cui ho effettuato il pagamento c'e' stata una rapina alle poste. Faccio allora un ricorso alla sede centrale di poste italiane di Palermo, allegando la ricevuta etc. e richiedo il risanamento della mia posizione presso Montepaschi. A distanza di un anno sono tempestata dai solleciti della MontePaschi. Cosa devo fare? Ignorare i solleciti? mi devo rivolgere ad un legale? Pagare nuovamente per non avere problemi in futuro? Per favore datemi un consiglio. Cordialita'.
Anna Maria, da Zafferana Etnea
Anna Maria, da Zafferana Etnea
Risposta ADUC
Ha sbagliato procedura, poiche' la ricevuta in mano sua e' piu' che sufficiente per dimostrare il pagamento (che per quanto la riguarda e' andato a buon fine), e semmai il ricorso alle poste avrebbe dovuto farlo il concessionario (o l'ente creditore) a fronte di quello suo. Non e' detto che adesso opporsi sia possibile, visto che i termini utili potrebbero essere decorsi. Tutto dipende da quali atti sono stati notificati (cartella esattoriale? semplice avviso?). Se la cartella non fosse ancora giunta consiglieremmo di attenderla e di opporvisi nei dovuti modi, se non riesce ad ottenere un annullamento (scritto) della pratica prima che la procedura avanzi ancora.
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