Lettera del consumatore

Cara Aduc vi scrivo quello che ho inviato alla Wind in Racc. con A/R di cui non ho il servizio che loro dovrebbero dare. Premesso che in data 21/09/2005 ho avuto l'attivazione LIBERO ADSL FLAT di 4 mega per poter navigare molto velocemente ma non ha mai funzionato a pieno in quanto navigo come una linea a 56k (cioe' molto lenta); Per tale motivo vi assegno tra 20 e i 25 gg. da oggi affinche' ripristiniate il pieno e il buon funzionamento dell'ADSL come da contratto, significandovi che, se questo non dovesse avvenire entro il 30 novembre p.v., ai sensi dell'art. 1453 e ss. del codice civile il contratto dovra' intendersi risolto a tutti gli effetti di legge per inadempimento da parte vostra. Mi riservo di valutare l'entita' del danno da me subito tenuto conto che sono stato costretto a navigare poco e delle spese necessarie per attivare una nuova ADSL. Colgo l'occasione per rammentarvi che per ben 3 volte mi avete sostituito il modem/router wi-fi datomi in comodato d'uso (vi ricordo che il vostro 3° modem/router wi-fi non funzionante non e stato ancora da voi ritirato), tant'e' che ho dovuto provvedere ad acquistarne uno a mie spese (come gia fattovi rilevare con due miei reclami trasmessivi con fax del 07/10 e 13/10 u.s., rimasti senza alcuna risposta). Rimango in attesa di vostro sollecito intervento, entro 20-25 gg. max dalla data odierna. La racc. l'ho scritta il 5 novembre del 2005 dove non ho avuto nessuna risposta e la velocita' della linea ADSL e' sempre lenta. Io vi chiedo cortesemente che cosa dovro' fare? Io vorrei chiedere la disdetta ma senza pagare nessuna penale, voi che mi dite? Nell'attesa di una vostra risposta vi auguro un buon lavoro e un buon anno 2006.
Claudio, da Tropea