Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2006
Cara Aduc, da oltre tre mesi e' stato installato nel mio telefono di casa il servizio 400 (sapere chi ti ha cercato quando non puoi rispondere) senza avermelo chiesto, ho provato tre volte tramite 187 a chiedere lumi e la disattivazione immediata ma per adesso tutto tace, a chi posso rivolgermi? potreste segnalare il fatto e fare in modo che non ricapiti ad altri cittadini? Grazie per tutto quello che fate.
Andrea
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p.s. non ho ancora capito se e' in ogni caso un servizio a pagamento o meno
Andrea
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p.s. non ho ancora capito se e' in ogni caso un servizio a pagamento o meno
Risposta ADUC
Dubitiamo fortemente che si tratti di un servizio gratuito, in ogni caso cio' non e' importante, deve comunque provvedere a contestare formalmente l'attivazione indebita tramite messa in mora, chiedendo la conferma scritta della disattivazione nonche' diffidando Telecom da addebitarle qualsiasi cifra al riguardo. Invii una messa in mora in questi termini, e provveda a rivolgersi al CORECOM (se presente nella sua regione, altrimenti direttamente al giudice di pace in conciliazione) nel caso il problema non si risolvesse o peggiorasse. Trova tutte le informazioni qui: clicca qui
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