Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2006
Buonasera e complimenti, ho fatto un acquisto in internet sul sito www.pixmania.com e non mi hanno spedito l'oggetto, e' quasi passato un mese e leggendoVi ho capito che devo inviare la Messa in Mora, il problema, se esiste, e' che la sede di Pixmania e' a Parigi. Pertanto volevo sapere se cambia qualcosa o devo mandare la raccomandata A/R a Parigi. Come mi devo comportare?
Fabio, da Caronno
Fabio, da Caronno
Risposta ADUC
La messa in mora puo' comunque essere inviata, semmai il "problema" potrebbe venir fuori se questa non fosse sufficiente a sbloccare la situazione, ovvero se dovesse essere fatta una causa. In questo caso non si tratterebbe tanto di mancanza di normative (ormai quelle che riguardano questi tipi di acquisti sono valide a livello europeo), ma di dover agire in Francia per poi -in caso di sentenza positiva- adoperarsi per farla valere in Italia. Le auguriamo, come del resto spesso accade, che la messa in mora si rilevi sufficiente. Del resto sul sito vi sono riferimenti a negozi siti in Italia, a cui potrebbe eventualmente appoggiarsi. Questo il documento di riferimento: clicca qui
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