Lettera del consumatore

Nel settembre 2005 ho acquistato un kit satellitare (parabola, ricevitore e decoder) presso l'Auchan di Rescaldina (Mi) successivamente installato sul tetto di casa (un villetta a due piani). A distanza di circa 4 mesi ha smesso di funzionare probabilmente per il guasto del ricevitore o del decoder. Ho chiamato sia il responsabile del reparto di Auchan che la Tele System (azienda produttrice) i quali mi hanno detto che devo individuare la parte difettosa e spedirla loro per la riparazione/sostituzione in garanzia. Il problema inizia proprio qui, la parabola e' sul tetto e per smontarla (anche solo in parte) devo chiamare un antennista che vuole una cifra compresa tra le euro 50 e le euro100 a seconda del lavoro da fare. Premesso che il kit completo costa euro 79,90 e che la Tele System non ha tecnici in grado di effettuare la riparazione/sostituzione chi deve pagare le spade di smontaggio e rimontaggio della parabola? Confido in un vostro consiglio per uscire da questa situazione. Grazie mille.
Diego, da Dairago