Lettera del consumatore

Salve. Nel mese di giugno 2005 ho stipulato via telefono un contratto adsl con Tiscali dopo qualche giorno ho esercitato il diritto di recesso a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. In barba di tutto La societa' mi invia il modem effettua il prelievo e ignora tutte le mie segnalazioni fatte al numero 130. All'inizio di dicembre sempre dopo l'ennesima telefonata mi informano che la somma prelevata indebitamente e' stata rimborsata ma a tutt'oggi la mia banca non mi ha dato nessuna comunicazione. Altro problema e' che oggi 10 gennaio dopo innumerevoli solleciti sulla mia linea telefonica risulta attiva un Adsl Tiscali che mi impedisce di attivarne evidentemente un'altra. Vi chiedo gentilmente cosa si puo' fare e se si possono legalmente chiedere dei danni. Grazie.