Lettera del consumatore

Gentili Signori, Desidero consultarmi con voi dell'Associazione della difesa dei consumatori su un fatto che mi e' successo di recente in un negozio di Trieste "Dimensione Sport": Avevo visto una giacca che desideravo acquistare il giovedi' pomeriggio 5 gennaio e siccome i saldi iniziavano il sabato del 7 gennaio ed io non potevo essere a Trieste, ci ho mandato un'amica che mi prendesse la giacca che avevo descritto. Ora l'amica viene assicurata dalle commesse presenti che trattasi della giacca giusta ha acquistato la giacca sbagliata per un totale di 336 EURO in saldo mentre l'altra era gia' venduta. Io non avendo alcun l'interesse di tenermi una giacca che non mi interessa ora mi ritrovo con 336 euro in meno in tasca che il negoziante si rifiuta di rimborsare e con tanta fatica dopo 1 ora di discussioni mi fa un buono da utilizzare solo fuori del periodo di saldi. Mi chiedevo a chi mi potrei rivolgere e se per legge avrei il diritto di essere rimborsata? Per legge potrei utilizzare il buono anche nel periodo dei saldi? Ringraziando per l'attenzione dedicatami. Con i migliori saluti.
Ujin, da Trieste