Lettera del consumatore

Innanzitutto buona sera, vi chiedo se la vostra associazione puo' tutelare chi come mi viene truffato dai gestori dei telefonini. In questo caso vi parlo del gestore tre. Brevemente vi riassumo che sto utilizzando un piano telefonico che mi ricarica di 10 centesimi per ogni minuto di traffico voce ricevuto da altri telefoni fissi o mobili (non tre). Spesso mi accorgo che la ricarica che mi accreditano e' sempre inferiore alle aspettative. Ma questa volta essendomi chiamato da un altro mio telefono dotato di scheda Wind posso dimostrare che veramente si tratta di truffa. Mi hanno accreditato un importo inferiore alla meta' di quello reale. Penso di aver reso l'idea dell'accaduto... Oltre a contattarli piu' volte a chi mi posso rivolgere per sentirmi risarcito e tutelato? In attesa di una sollecita risposta Vi porgo i piu' distinti saluti.
Alessio, da Marina di Grosseto