Lettera del consumatore

Cara Aduc, da piu' di un mese abbiamo il telefono di casa inservibile a causa di un guasto ad una centrale Telecom (ma non e' proprio sicuro?!?). Abbiamo chiamato il 187 almeno 20 volte, abbiamo chiamato tutti i numeri verdi che sono stati resi disponibili su Internet e in ultimo la Direzione Generale Telecom a Roma. Pare incredibile, ma nessuno ha cercato di rimediare al disservizio e anzi, ci hanno preso in giro un paio di volte ripristinando la linea per una o due ore... !!! Disperato, sono andato al posto di Polizia competente per la mia circoscrizione, dove un'ispettrice molto disponibile mi ha edotto sulla circostanza che la forza pubblica non puo' intervenire sui malfunzionamenti di Aziende private e, dalla sede del commissariato ha chiamato lei stessa il 187 senza avere risposta (dopo 12 minuti di attesa !!!). Allora abbiamo chiamato le redazione del nostro quotidiano locale e perfino il Gabibbo... ma ahime' nessuno ci ha mai degnato di una risposta seria. Mentre scrivo il mio telefono di casa continua ad essere senza linea e fra non molto in questo appartamento dovra' rimanere da sola - per 7, 8 ore al giorno - una signora anziana (mia madre che ha 80 anni, ndr). Avendo capito che non posso fare niente per avere riparato il guasto, posso chiedere un "cospicuo" risarcimento alla Telecom per essere rimasto isolato per 40 giorni (ad oggi)?? Grazie.
Manlio, da Palermo