Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2006
Spett.le Aduc, nel novembre 2004, come da voi consigliato, ho fatto richiesta di rimborso alla VOLARE GROUP, a seguito del suo fallimento, per 2 voli di cui non ho usufruito. Ad oggi scopro che tale richiesta non e' valida ma, come si chiarisce nel sito della VOLARE, bisogna scaricare un modulo da inoltrare al Tribunale di Busto Arsizio. Fermo restando il vostro inegualiabile zelo, bisogna ammettere che questo e' stato brillante nel comunicare agli utenti il Vostro indirizzo per la trasmissione dei dati, ma molto scarso nel comunicare agli stessi che tali richieste di rimborso sono accettate solo se inoltrate tramite il Tribunale di cui sopra. Oggi scopro tutto questo e, nell'invitarvi a portare a termine cio' che iniziate, vi auguro un buon proseguimento di lavoro... ed e' veramente un buon lavoro il Vostro (critiche a parte). Grazie.
Alessandro, da Cerveteri
Alessandro, da Cerveteri
Risposta ADUC
Ci permetta di dissentire fortemente dalle sue critiche. Lei sta scaricando su di noi il fatto che lei non ha seguito la vicenda, cioe' non ha curato i suoi interessi. E' da piu' di un anno che seguiamo la vicenda con apposito settore del nostro sito (clicca qui), aggiornato e con consigli continui a chiunque (compresi quelli che, come lei, non avendo tempo/voglia per leggersi quanto ivi pubblicato, ci chiedono informazioni con questo mezzo). La messa in mora da noi suggerita, e che andava rinnovata dopo un anno dal primo invio, e' cosa diversa dall'iscrizione al passivo: la prima e' una richiesta di rimborso piu' i danni, la seconda e' una norma procedurale per cercare di rientrare del proprio credito (e basta) inseriti in una procedura fallimentare ipotetica. Lei ci pare che sia in ritardo su tutto. Faccia come crede, ma non scarichi su di noi le sue carenze, anche perche' non siamo il suo avvocato o il suo agente incaricato della vicenda, ma un'associazione che agisce con il solo intento di creare una maggiore consapevolezza negli individui per una maggiore presa d'atto dei propri diritti, fornendo alla bisogna consigli sugli strumenti da utilizzare. E pensi... non siamo neanche finanziati dallo Stato...
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