Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2006
Buongiorno volevo sapere cosa fare in questo caso: ho acquistato via internet alcuni ricambi usati per auto da una ditta di Torino c.r.a.u. inviando in data 28-11-2005 la somma di euro 1700 ma a tutto oggi 09-11-2005 non ho ricevuto la merce, la ditta risulta irreperibile se non via e-mail. Tale ditta sostiene che non vi e' limite per la consegna della merce, vi chiedo quanto tempo hanno per la consegna della merce, posso riavere indietro i miei soldi e se posso avvalermi del diritto di recesso una volta ricevuta la merce? Grazie.
Antonello, da Udine
Antonello, da Udine
Risposta ADUC
Intimi la consegna entro 15 giorni dal momento in cui riceveranno la raccomandata A/R di messa in mora che inviera' loro (clicca qui). Per il diritto di recesso, dipende se lei ha acquistato la merce come privato o con fattura e partita Iva. Nel primo caso potrebbe esercitarlo (clicca qui), nel secondo no.
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